Mitarbeiter-, Personal- und Bewohnerbefragungen in Einrichtungen der Behindertenhilfe

Zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Basis für ein langfristig erfolgreiches Einrichtungs-Management. Und das bezieht sich sowohl auf die Belegschaft mit Behinderung (=Mitarbeiter/innen), als auch auf die, die betreut (=Personal). Darüber hinaus sollte regelmäßig die Zufriedenheit der Menschen mit Behinderung in den übrigen Bereichen einer Einrichtung gemessen werden (z.B. Betreutes Wohnen, Berufsbildung, Heilpädagogik).

Mit sozialwissenschaftlich fundierten Befragungen von Personal, WfbM-Mitarbeiter/innen und Bewohner/innen (Wohnheime/ Betreutes Wohnen) können eigene wie externe Qualitätsanforderungen überprüft und entscheidende Ansätze für Verbesserungsmaßnahmen identifiziert werden.